Commercieel bediende binnendienst

Functie

Als klantenservice medewerker orderbeheer ben jij de spil tussen onze klanten en het bedrijf. Je zult verantwoordelijk zijn voor het efficiënt beheren van bestellingen, het opvolgen van leveringstermijnen en het afhandelen van klachten. Jouw communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid zijn essentieel om een uitstekende service te bieden aan onze klanten.

Verantwoordelijkheden:

• Beheren van bestellingen via telefoon, fax en e-mail
• Administratieve verwerking van orders en opmaken van facturen
• Opvolgen van leveringstermijnen en proactief communiceren met klanten over eventuele vertragingen
• Behandelen van klachten op een professionele en klantgerichte manier
• Flexibiliteit om in te springen waar nodig binnen het team

Bedrijfsprofiel:

Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity.

Voor onze klant te Waregem zijn we op zoek naar een commercieel bediende

Jouw profiel

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans, Engels en Duits (pluspunt)
• Stressbestendigheid en het vermogen om onder druk te werken
• Klantgerichte benadering en probleemoplossend vermogen
• Flexibiliteit om te reageren op veranderende situaties en taken

• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Bedrijven
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten: Kleinhandelaars
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

Aanbod

Vast uurrooster 8h – 12h & 12h30 – 16h30 (maandag tem donderdag)   vrijdag tot 15h30

Interesse? Stuur uw cv naar evelien.vanhauttegem@manpower.be